Quelque soit l’offre en abonnement que vous choisirez, nous vous offrons un nom de domaine pour les extensions suivantes:

( .fr, .com, .org, .net )

La réservation du nom de domaine n’est possible que pour les noms domaines disponibles chez le registrar.

Si le nom de domaine choisi est un nom de domaine rare et qu’il coût plus de 20€ par an, l’offre ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devez acheter vous même votre nom de domaine.

Les sites internet en abonnement sont réalisés avec WordPress, Elementor Pro, Woocommerce ainsi que d’autres plugins pour le CMS WordPress mis à disposition gratuitement tels que (Crocoblock JetWoobuilder, JetMenu, JetSmartFilter pour woocommerce et également Piotnet addons for Elementor en version Pro).

Tout autre plugin payant nécessaire à l’élaboration de votre site Internet devra être acheté par vos soins ou pourra vous être refacturé par nos soins.

Nous nous réservons le droit de refuser l’ajout de certains plugins gratuits ou payants pour des raisons de sécurité afin de maintenir l’intégrité de vos données.

Aucun système d’information est infaillible, nous ne sommes don aucunement responsable d’une quelconque intrusion d’un tiers dans votre site Internet.

Cependant nous mettons tous nos efforts à l’œuvre afin de vous proposer des outils de sécurité performants afin d’éviter tout problème de piratage informatique. Ces outils sont utilisés et monitorés par nos soins et son présents à la fois chez nos hébergeurs mais également en tant que plugin sur votre site WordPress.

Tout site Internet traitant les données personnelles de tiers navigant en son sein doit faire l’objet d’une déclaration plus ou moins complexe à la CNIL.

De plus Le règlement général pour la protection des données (RGPD) dresse un ensemble de règles à suivre afin que le propriétaire du site Internet soit en règle vis à vis de la loi. En tant que propriétaire de votre site, de votre entreprise et de votre image, vous êtes responsable de ces déclarations. Nous pouvons devenir dans le cadre de ces déclarations, référents à la protection des données puisque nous avons un moyen technique d’accéder aux données personnelles de vos visiteurs si elle sont stockées et traitées par votre site Internet.

Dans tous ces cas, nous pourrons vous aiguiller vers des professionnels si vous ne vous sentez pas capable de réaliser ces démarches. De plus nous seront force de conseils pour que vous puissiez respecter la loi.

Bien que nous soyons également force de conseils pour que votre site et votre marque soient référencés au mieux sur internet et les réseaux sociaux, nous ne sommes pas responsables de la qualité du référencement de votre nom de domaine et votre site Internet.

Lorsque nous réalisons des sites Internet nous mettons tous les moyens en notre capacité afin que ces sites soient le mieux référencés possible. Mais ne négligez pas la charge de travail qu’un bon référencement peut engendrer. Préférez selon vos moyens, faire appel à un professionnel du référencement et/ou du marketing en ligne. Nous serons heureux de pouvoir collaborer avec eux.

Nos services de maintenance et de mises à jours consistent à mettre tout en œuvre afin que votre site Internet et les différents langages de programmation et logiciels soient fonctionnels.

Pour la maintenance:

Il s’agit de maintenir le bon fonctionnement des fonctionnalités présentes sur votre site Internet et si cela devient impossible nous devons vous proposer des alternatives.

Pour les mises à jours:

Il s’agit de maintenir à jour les langages de programmation, les logiciels relatifs à la gestion de l’hébergement du site Internet ainsi que les différents plugins utilisés sur WordPress afin de maintenir en fonctionnement votre site Internet.

Tout les conseils fournis par nos soins sur le plan technique comme marketing sont compris dans les heures de prestations offertes chaque mois dans votre abonnement mensuel ou annuel (Si vous n’êtes pas dans le cadre d’un abonnement mensuel ou annuel, ces conseils pourront vous être facturés au cas par cas).

Chaque mois dans votre abonnement mensuel ou annuel, nous vous offrons un quota d’heures de prestations pouvant servir aux modifications à faire sur votre site Internet ou bien aux différents conseils que nous pouvons vous donner par mail ou par téléphone. Si vous dépassez le quota d’heures de prestations offertes, nous seront en mesure de vous facturer les heures suppémentaires à raison de 40€ TTC par heure.

La possibilité de réaliser les modifications demandées dépend de la nature des modifications veuillez trouver un listing complet des modifications comprises dans votre offre, bien entendu tout achat nécessaire à la bonne réalisation de ces modifications devra être fait par vos soins ou bien re-facturé par nos soins.

Nous tâchons de répondre à vos problématiques et vos questions en 48h environ, cependant celà peut prendre plus de temps si nos effectifs ne suffisent pas à satisfaire la demande qui dans certaines périodes peut être croissante. Si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai de 48h nous vous invitons à nous relancer par mail ou par téléphone.

En fonction de votre offre en abonnement ou non, une adresse de messagerie du type “votrenom@votrenomdedomaine.fr etc…” peut vous être offerte. Cette offre est valable uniquement sur une offre de messagerie professionnelle hors services tiers comme (Microsoft Exchange, Google Workspace, Ionos ou autre…).

Si votre entreprise nécessite une gestion précise de votre parc d’adresses de messageries professionnels, nous sommes à même d’en faire la gestion. Si vous souscrivez à nos offre de messagerie, cette gestion est comprise dans l’offre. Si vous faites appel à un tiers pour la gestion de votre parc d’adresses mail, ce tiers aura l’entière responsabilité de vos actifs en termes de messagerie électronique (Nous sommes juste responsables des enregistrement DNS demandés par le tiers en question).

Nous gérons l’hébergement qui contient votre ou vos sites Internet. sur cet hébergement nous mettons à disposition un espace disque plus ou moins étendu en fonction de votre abonnement. Cet espace disque est disponible dans les limites techniques imposés par les hébergeurs. autrement dit si l’hébergeur impose un nombre de fichiers maximum sur cet espace disque, nous devons le respecter.

Vos noms de domaines peuvent être reliés à votre hébergement web, cependant si vous souhaitez relier un nom de domaine géré par nos soins ou bien un sous domaine géré par nos soins à un prestataire tiers, il convient à ce prestataire de nous demander explicitement d’ajouter les enregistrement DNS correspondant à leur service.

Chaque offre permet un nombre limite de pages statiques ou dynamiques (voir définitions ci-dessous)

Pages statiques:

Les pages statiques sont des pages web qui nécessitent l’intervention d’un spécialiste afin d’être mise à jour et de faire évoluer la qualité et la quantité de données présentes sur ces dernières.

Pages dynamiques:

Les pages dynamiques sont des pages web pour lesquelles les données présentées sont stockées dans la base de données du site et peuvent être mise à jour par un intervenant non spécialiste via le back-office du site Internet.

De plus la confection des pages peut être limitée techniquement, les fonctionnalités demandées peuvent être payantes ou trop nombreuses sur la page et donc engendrer des ralentissements de chargement des pages que nous vous déconseillerons de faire.

Chaque offre permet un nombre de sauvegardes limité, cette limite est mise en place pour éviter une charge de traitement considérable qui pourrait ralentir votre hébergement et donc votre site web. Cette limite est également faite pour diversifier nos offres.

Lorsqu’une sauvegarde de votre site WordPress est faite, elle est stockée sur un espace Google Drive (Ou dans certains cas d’autres offres de drive). Ces offres de drives sont limitée en espace disque dans leur versions gratuites, chez Google cette limite est de Go. Dans tous les cas nous ne pourrons pas dépasser ces limites dans le cadre de nos offres. Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à des offre de drives tiers à condition que ces drives soient compatibles avec nos solution de sauvegarde.

Tous nos tarifs affichés sur notre site Internet sont conformes à notre politique tarifaire. Il est possible, dans certains cas que ces tarifs soient revus à la baisse ou à la hausse en fonction de la demande et de la négociation du contrat.

Notre structure juridique étant une micro-entreprise la TVA demeure non applicable, conformément à l’article 293B du code général des impôts. Nos tarifs doivent donc être entendus hors de toute taxe, cette taxe ou TVA ne vous sera pas facturée.